Politique de livraison et retour

ENVOI ET LIVRAISON

Lemercier Saint-Georges vous souhaite la bienvenue sur sa boutique en ligne. Même si nous prenons toutes les mesures nécessaires pour s’assurer de l’exactitude de l’information figurant sur notre boutique en ligne, elles ne garantissent pas que les renseignements ou les produits que l’on vous présente sont parfaitement à jour et exempts d’erreurs. Lemercier Saint-Georges n’assume aucune responsabilité à l’égard des erreurs pouvant figurer dans la boutique en ligne, comme par exemple les renseignements relatifs aux descriptions de produits ou à leur disponibilité.

Toutefois, si l’article reçu ne vous convient pas ou s’il est défectueux, il est possible de le retourner (voir politique de retour). De plus, si un item vous plaît, mais qu’il n’est plus disponible sur la boutique en ligne, il est souvent possible de le commander. Il suffit d’écrire à : [email protected] et d’inscrire le numéro de style qui vous intéresse ainsi que la grandeur dont vous avez besoin. Nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour vous mentionner si c’est possible.

Les frais de transport pour l’envoi sont de 10$, mais gratuit pour toute commande de75 $ et plus (avant taxes). L’envoi se fait par Purolator et les délais sont de 3 à 5 jours ouvrables si la livraison se fait à l’intérieur de la province de Québec. Des frais de livraisons peuvent s’appliquer pour les envois à l’extérieur de la province de Québec. Nous communiquerons avec vous pour vous faire part du montant supplémentaire. Vous pourrez alors annuler votre commande si ces frais ne vous conviennent pas.

Une fois la commande passée, un courriel de confirmation vous sera envoyé à l’adresse fournie au moment de l’achat dans un délai de 24h.

  • Les articles sont sous réserve de disponibilité, les stocks n’étant pas garantis au moment de l’achat
  • Les commandes passées durant la fin de semaine peuvent accuser un léger retard.
  • Les produits en soldes sont échangeables seulement.

Lemercier Saint-Georges se réserve le droit de modifier sa politique de livraison en tout temps et ce sans avertissement.

POLITIQUE DE RETOUR

Pour tout échange ou remboursement, vous pouvez utiliser la feuille explicative laissée dans votre colis ou nous contacter à [email protected].

Mentionnez-nous le motif de l’échange et nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour nous assurer de votre pleine satisfaction.

Pour les échanges, retourner nous le produit en question et dès que nous aurons reçu le colis, nous allons vous envoyer l’item que vous désirez. Les échanges ainsi que les remboursements sont admissibles pendant 10 jours suivant la date de réception de votre commande. L’article retourné doit être dans son état original, ne doit pas avoir été porté, ni lavé et dois être étiqueté.

Lemercier Saint-Georges ne se tient pas responsable des retours si la marchandise est endommagée ou non reçue. Des frais de transport de 10$ plus taxes seront facturés pour vos échanges ou vos remboursements.